有許多美容院的老板對(duì)促銷有一個(gè)狹隘的觀點(diǎn):促銷就是為了賣產(chǎn)品,賺更多錢。還有一個(gè)誤區(qū):促銷就是打打折,送送產(chǎn)品。這些都只是促銷的一小部分,還忽視了促銷中其它東西,忘了以人為本的概念。更有甚者,許多美容院的老板在漁利心態(tài)中還包著禍心,把變質(zhì)滯銷的產(chǎn)品買出去,變相漲價(jià)強(qiáng)化誘導(dǎo)客人購買產(chǎn)品,為噱頭轟動(dòng)炒作不實(shí)際等負(fù)面作用。切記以滿足客戶的各種需要為動(dòng)機(jī)的促銷才是好促銷,切忌只求手段與方法,而忽視客人的利益和心態(tài)。千萬不可本末倒置,緣木求魚。以方法為目的。
美容院促銷分為十大類:常規(guī)促銷、廣告促銷、通路促銷、活動(dòng)促銷、異動(dòng)促銷、人情促銷、聯(lián)動(dòng)促銷、有獎(jiǎng)促銷、連環(huán)促銷、無促銷式促銷
常規(guī)促銷:是美容院運(yùn)用最多的方法,主導(dǎo)其它一切方法,是促銷的基礎(chǔ)與本源。
1. 折扣促銷:據(jù)統(tǒng)計(jì)資料顯示:折扣是美容院最常見的促銷方式。有35.7%的消費(fèi)者接觸這類方式。是美容院慣用的一種常規(guī)方式。通過打折的方式來做促銷,美容院的常規(guī)做法是將產(chǎn)品按廠家提供的零售價(jià)上加價(jià)若干,再給予消費(fèi)者八折或九折優(yōu)惠,實(shí)際上又回到原廠家提供的零售價(jià)。
2. 開卡促銷:開卡形式形形色色,卡有若干種,如月卡,季卡,年卡,金卡,銀卡,友情卡,體驗(yàn)卡,好美麗開運(yùn)卡,連環(huán)卡,積分卡,貴賓卡,VIP,會(huì)員卡是較常規(guī)的手法,開卡可與會(huì)員有機(jī)結(jié)合起來。
3. 免費(fèi)試做促銷:即將若干意向客戶集中起來,在既定的時(shí)間段內(nèi)做免費(fèi)試用,讓客人先體驗(yàn)效果后再培養(yǎng)成主顧客,主要是希望給到客人看到效果。但有美容院在做的過程伺機(jī)強(qiáng)說服客人賣產(chǎn)品,然后再免費(fèi)做這么一個(gè)循環(huán)。不過有甚者將使用的如毛巾等都變相收費(fèi)用,且一次將很多產(chǎn)品買給客戶,后續(xù)的服務(wù)卻跟不上,給消費(fèi)者有一種上當(dāng)受騙的欺詐很壞的印象。
4. 買贈(zèng)促銷:買二送一,買大送小,買客裝送院裝,或買客裝送免費(fèi)療程,或買美白送豐胸,或美體送精油,或同時(shí)做護(hù)理又買產(chǎn)品可促銷。其中套裝促銷要很用心的設(shè)計(jì),可做成旅游用的,季節(jié)用的,包裝為可反復(fù)灌裝使用的,時(shí)尚型造型。
5. 返點(diǎn)促銷:消費(fèi)者每到美容院做一次療程或購買一次產(chǎn)品,就可在其美容護(hù)膚卡上做返點(diǎn)的計(jì)數(shù),可現(xiàn)返下次消費(fèi)禮金一張。現(xiàn)場(chǎng)不能使用,可在下次消費(fèi)中扣除,如下次不領(lǐng)取可累積,設(shè)定累積方案,分越高則返點(diǎn)越多,可返現(xiàn)金或產(chǎn)品,或第二年之卡,并可參與年底春酒或抽獎(jiǎng)活動(dòng)。此方法前店后院運(yùn)用是一種好方法。現(xiàn)在流行的禮券,代金券,美容存折等都屬于變相返點(diǎn)。